회복탄력성의 의미와 중요성을 깨달을 수 있다.
Sales Competency Program
회복탄력성
성과 압박과 관계 스트레스 속에서도 다시 실행으로 돌아오는 힘을 훈련합니다. 진단, 토의, 팀 활동, 인터뷰 실습을 통해 회복탄력성의 세 요소를 현업 행동으로 연결하는 8시간 과정입니다.
COURSE AT A GLANCE
이 과정에서 배우는 것, 한눈에
어려운 상황에서 다시 움직이는 힘
감정, 관계, 자기긍정성을 일상의 실천 루틴으로 연결합니다.
01상태 알아차리기
회복탄력성 진단으로 자신의 반응을 이해합니다.
02자기조절
감정과 충동을 다루며 대응할 여유를 만듭니다.
- 회복 루틴
03관계·긍정성
주변과 소통하고 자신의 강점과 긍정 자원을 찾습니다.
04업무에 적용
일의 가치와 연결해 현업 회복 루틴을 설계합니다.
교육 내용을 정리한 개념도 · 각 항목을 누르면 적용 포인트를 볼 수 있습니다.
모듈별 교육시간 배분
8 시간
- 01회복탄력성2h
- 02자기조절능력2h
- 03대인관계능력1.5h
- 04자기긍정성1.5h
- 05회복탄력성과 업무 가치1h
상세 커리큘럼에 명시된 모듈 시간을 기준으로 표시했습니다.
배운 내용을
현업 도구로
현업 도구로
- 나의 회복탄력성 진단 결과
- ABC 연결고리 기반 문제 분석
- 공감 소통 수준 점검 결과
Learning Goals
흔들림을 줄이는 기술보다 다시 회복하는 힘을 만듭니다
회복탄력성은 어려움을 없애는 능력이 아니라, 어려움 이후에도 의미와 관계, 실행을 다시 회복하는 능력입니다. 본 과정은 개인의 회복 자원을 진단하고 조직 현장에서 활용 가능한 행동으로 바꿉니다.
회복탄력성을 향상시키기 위해서 중요한 요소 세 가지를 알 수 있다.
회복탄력성의 세 가지 요소를 현업에 적용할 수 있다.
향상된 회복탄력성을 기반으로 우리 업의 가치를 다시 떠올려 볼 수 있다.
Program Flow
프로그램 구성 (8h)
회복탄력성 진단에서 출발해 자기조절, 대인관계, 자기긍정성을 차례로 훈련하고 마지막에 업무 가치와 연결합니다.
회복탄력성
2.0h자기조절능력
2.0h대인관계능력
1.5h자기긍정성
1.5h회복탄력성과 업무 가치
1.0hCore Factors
회복탄력성 향상의 세 가지 요소를 현업 사례로 익힙니다
자기조절능력
감정과 해석을 조절해 어려운 상황에서도 다음 행동을 선택하는 힘을 기릅니다.
대인관계능력
소통과 공감의 기준을 점검해 회복을 돕는 관계 자원을 강화합니다.
자기긍정성
자기 낙관, 감사, 최고의 경험을 통해 일의 의미와 회복 에너지를 다시 찾습니다.
Curriculum
진단, 토의, 팀 활동, 경험 인터뷰로 회복 루틴을 설계합니다
각 모듈은 개인 인식에서 끝나지 않고 조직 내 문제 사례, 공감 소통 수준, 최고의 경험을 다루며 현업 적용 계획으로 이어집니다.
회복탄력성
회복탄력성을 진단하고, 어려웠던 순간을 돌아보며 회복의 핵심 요인을 이해합니다.
- 회복탄력성 진단
- 토의: 근무하면서 가장 힘들었던 순간과 극복 방법
- 진단: 나의 회복탄력성 수준 진단하기
- 회복탄력성의 이해
- 회복탄력성을 구성하는 요인: 자기조절능력, 대인관계능력, 긍정성
- 회복탄력성이 높은 사람들의 비밀
자기조절능력
상황을 해석하는 방식을 점검하고, 조직 내 문제를 ABC 연결고리로 분석합니다.
- 자기조절 능력에 대한 이해
- 모든 일은 나의 마음에 달렸다
- 상황 이해의 차이: 비관적인 사람 vs 낙관적인 사람
- 팀 활동: 현업 사례 적용
- #1. 조직 내에서 일어나는 문제 사례 선정하기
- #2. ABC 연결고리 찾아 스토리텔링 원인 분석하기
- #3. 해결방안 찾기
대인관계능력
소통능력, 공감능력, 자아 확장력을 살펴보고 관계 형성과 유지의 기준을 세웁니다.
- 대인관계 능력에 대한 이해
- 소통능력, 공감능력, 자아 확장력
- 팀 활동: 우리의 공감 소통 수준 확인하기
- 소통의 두 가지 차원
- 메시지, 관계형성 및 유지
자기긍정성
자기 낙관, 생활 만족, 감사 태도를 바탕으로 최고의 경험을 찾아 회복 자원으로 전환합니다.
- 자기 긍정에 대한 이해
- 자기 낙관, 생활 만족, 감사 태도
- 최고의 경험을 찾아서: 근무하면서 느낀 최고의 순간 인터뷰하기
- #1. 내가 경험한 최고의 순간 생각하여 작성하기
- #2. 최고의 경험 공유하기
- #3. 역할 교체하여 인터뷰하기
- #4. 그런 경험을 할 수 있도록 한 요소 도출하기
- #5. 발표를 통해 공유하기
회복탄력성과 업무 가치
회복탄력성을 현업 가치와 연결하고, 업무 의미를 회복하는 개인 실행 계획을 세웁니다.
- 회복탄력성과 업무 가치 연결
- 우리 업의 가치 다시 떠올리기
- 개인별 회복 루틴 정리
- 현업 적용 액션 플랜 수립
Outputs
교육 후 개인과 조직에 남는 회복 자원을 정리합니다
진단과 활동 결과는 개인별 회복 루틴, 팀 소통 점검, 업무 가치 재정렬 자료로 남겨 현업에서 다시 꺼내 쓸 수 있게 합니다.
Global Partner
글로벌 파트너_ 세계 최고의 HR 리더들이 BX와 함께 합니다.
고객사가 세계 최고의 경쟁력을 갖출 수 있도록 세계 최고의 컨설팅사와 협업하고 있습니다.
윌슨러닝
윌슨러닝은 “Helping People and Organizations Achieve Performance with Fulfillment”라는 비전 아래 고객이 원하는 성과창출을 최우선으로 합니다. 글로벌 인재 분야 8년 연속 Top 20 Leadership/Sales Training Company로 선정될 만큼 고품질 리더십 및 세일즈 솔루션을 제공합니다.
LM
Link and Motivation Group은 일본 최대 HR 컨설팅사로서 전문분야별 12개 계열사를 보유한 상장 회사입니다. 세계 최초로 모티베이션에 초점을 둔 컨설팅을 선도했으며, 채용컨설팅과 조직 몰입 관리 분야에서 혁신적인 서비스를 제공합니다.
PERSOL Learning
Persol Learning은 일본에서 HR 전반의 채용과 인재육성 등 여러 분야의 사업을 전개하는 Persol Group의 자회사입니다. 영업혁신과 영업력 강화, 리더 혁신과 조직개발을 전문으로 하는 HRD 전문 회사입니다.
프로그램 제휴기관
Nationwide Coverage
서울·대전·부산을 거점으로, 전국 어디서나 가까이 빠르게
서울 본사와 대전·부산 지사가 하나의 실행 네트워크로 움직입니다. 수도권부터 충청권, 영남권까지 현장 진단과 실행 지원을 빠르게 이어갑니다.
3business hubs
전국field coverage
현장execution support
서울전략 총괄대전중부권 업무지원부산남부권 실행지원
Selected Clients
실제 프로젝트로 축적한 고객 레퍼런스
Sales Academy Roadmap
세일즈 아카데미
과정 로드맵
BX컨설팅은 영업직군 학습자를 위한 체계적인 단계별, 수준별 솔루션을 제공합니다.
영업 입문
영업 프로세스 기반의 세일즈 기본과정
영업부서의 성과향상을 위한 세일즈 역량 강화 과정
영업 사원
영업 관리자
영업조직을 성공으로 이끄는 영업관리자 과정
Special Bonus
교육 담당자를 위한
강력한 에코시스템 제공
맞춤 교육 개발 및 준비 현황을 실시간으로 파악할 수 있는 전용 시스템을 제공하여, 교육 준비에 대한 불안과 걱정을 해결합니다.
- 실시간 진도율 체크사례, 진단 등 맞춤 콘텐츠 개발 현황을 대시보드에서 투명하게 확인 가능합니다.
- 실시간 소통 채널시스템 내 채팅 기능으로 운영자, 개발자, 강사와 즉각적이고 안정적인 소통을 지원합니다.
Free On-site Consultation
무료 방문 상담 신청
교육 도입 전에 우리 조직에 맞는 적용 방향을 먼저 확인해보세요. BX컨설팅이 무료 방문 상담으로 현재 영업 과제와 실행 가능한 교육 운영안을 함께 점검해드립니다.
- 조직의 영업 병목과 교육 대상 확인
- 문제유형에 맞는 과정 조합 추천
- 일정, 방식, 산출물 기준의 운영안 제안
간단히 신청하시면 담당자가 방문 상담 일정을 바로 안내드립니다.