회복탄력성의 의미와 중요성을 깨달을 수 있다.
Sales Competency Program
회복탄력성
성과 압박과 관계 스트레스 속에서도 다시 실행으로 돌아오는 힘을 훈련합니다. 진단, 토의, 팀 활동, 인터뷰 실습을 통해 회복탄력성의 세 요소를 현업 행동으로 연결하는 8시간 과정입니다.
Learning Goals
흔들림을 줄이는 기술보다 다시 회복하는 힘을 만듭니다
회복탄력성은 어려움을 없애는 능력이 아니라, 어려움 이후에도 의미와 관계, 실행을 다시 회복하는 능력입니다. 본 과정은 개인의 회복 자원을 진단하고 조직 현장에서 활용 가능한 행동으로 바꿉니다.
회복탄력성을 향상시키기 위해서 중요한 요소 세 가지를 알 수 있다.
회복탄력성의 세 가지 요소를 현업에 적용할 수 있다.
향상된 회복탄력성을 기반으로 우리 업의 가치를 다시 떠올려 볼 수 있다.
Program Flow
프로그램 구성 (8h)
회복탄력성 진단에서 출발해 자기조절, 대인관계, 자기긍정성을 차례로 훈련하고 마지막에 업무 가치와 연결합니다.
회복탄력성
2.0h자기조절능력
2.0h대인관계능력
1.5h자기긍정성
1.5h회복탄력성과 업무 가치
1.0h Core Factors
회복탄력성 향상의 세 가지 요소를 현업 사례로 익힙니다
자기조절능력
감정과 해석을 조절해 어려운 상황에서도 다음 행동을 선택하는 힘을 기릅니다.
대인관계능력
소통과 공감의 기준을 점검해 회복을 돕는 관계 자원을 강화합니다.
자기긍정성
자기 낙관, 감사, 최고의 경험을 통해 일의 의미와 회복 에너지를 다시 찾습니다.
Curriculum
진단, 토의, 팀 활동, 경험 인터뷰로 회복 루틴을 설계합니다
각 모듈은 개인 인식에서 끝나지 않고 조직 내 문제 사례, 공감 소통 수준, 최고의 경험을 다루며 현업 적용 계획으로 이어집니다.
회복탄력성
회복탄력성을 진단하고, 어려웠던 순간을 돌아보며 회복의 핵심 요인을 이해합니다.
- 회복탄력성 진단
- 토의: 근무하면서 가장 힘들었던 순간과 극복 방법
- 진단: 나의 회복탄력성 수준 진단하기
- 회복탄력성의 이해
- 회복탄력성을 구성하는 요인: 자기조절능력, 대인관계능력, 긍정성
- 회복탄력성이 높은 사람들의 비밀
자기조절능력
상황을 해석하는 방식을 점검하고, 조직 내 문제를 ABC 연결고리로 분석합니다.
- 자기조절 능력에 대한 이해
- 모든 일은 나의 마음에 달렸다
- 상황 이해의 차이: 비관적인 사람 vs 낙관적인 사람
- 팀 활동: 현업 사례 적용
- #1. 조직 내에서 일어나는 문제 사례 선정하기
- #2. ABC 연결고리 찾아 스토리텔링 원인 분석하기
- #3. 해결방안 찾기
대인관계능력
소통능력, 공감능력, 자아 확장력을 살펴보고 관계 형성과 유지의 기준을 세웁니다.
- 대인관계 능력에 대한 이해
- 소통능력, 공감능력, 자아 확장력
- 팀 활동: 우리의 공감 소통 수준 확인하기
- 소통의 두 가지 차원
- 메시지, 관계형성 및 유지
자기긍정성
자기 낙관, 생활 만족, 감사 태도를 바탕으로 최고의 경험을 찾아 회복 자원으로 전환합니다.
- 자기 긍정에 대한 이해
- 자기 낙관, 생활 만족, 감사 태도
- 최고의 경험을 찾아서: 근무하면서 느낀 최고의 순간 인터뷰하기
- #1. 내가 경험한 최고의 순간 생각하여 작성하기
- #2. 최고의 경험 공유하기
- #3. 역할 교체하여 인터뷰하기
- #4. 그런 경험을 할 수 있도록 한 요소 도출하기
- #5. 발표를 통해 공유하기
회복탄력성과 업무 가치
회복탄력성을 현업 가치와 연결하고, 업무 의미를 회복하는 개인 실행 계획을 세웁니다.
- 회복탄력성과 업무 가치 연결
- 우리 업의 가치 다시 떠올리기
- 개인별 회복 루틴 정리
- 현업 적용 액션 플랜 수립
Outputs
교육 후 개인과 조직에 남는 회복 자원을 정리합니다
진단과 활동 결과는 개인별 회복 루틴, 팀 소통 점검, 업무 가치 재정렬 자료로 남겨 현업에서 다시 꺼내 쓸 수 있게 합니다.
Selected Clients
실제 프로젝트로 축적한 고객 레퍼런스
Free On-site Consultation
무료 방문 상담 신청
교육 도입 전에 우리 조직에 맞는 적용 방향을 먼저 확인해보세요. BX컨설팅이 무료 방문 상담으로 현재 영업 과제와 실행 가능한 교육 운영안을 함께 점검해드립니다.
- 조직의 영업 병목과 교육 대상 확인
- 문제유형에 맞는 과정 조합 추천
- 일정, 방식, 산출물 기준의 운영안 제안
간단히 신청하시면 담당자가 방문 상담 일정을 바로 안내드립니다.