- 교육 시간
- 1일
- 교육 방식
- 실습형 워크숍
- 카테고리
- competency
추천 대상
- 상담이 설명 중심으로 흐르는 영업조직
- 고객 니즈 파악이 부족한 팀
- 상담 후 제안 연결이 약한 조직
해결하는 문제
- 질문 깊이 부족
- 니즈 기록 누락
- 고객 언어 반영 부족
- 후속 제안 연결 약화
교육 목표와 커리큘럼
현업 상담, 제안, 고객관리 장면에서 바로 쓰는 행동 단위로 학습을 설계합니다.
교육 목표
- 상담 질문 체계화
- 고객 구매 기준 파악
- 상담 내용을 제안 메시지로 전환
커리큘럼
- Module 1. 상담 구조 이해
- Module 2. 진단 질문 설계
- Module 3. 고객 언어 기록법
- Module 4. 상담 롤플레이
- Module 5. 피드백 및 개선
교육 방식
- 강의
- 실습
- 사례 분석
- 현업 과제 코칭
교육 산출물
- 상담 질문 맵
- 니즈 기록 템플릿
- 상담 피드백 리포트
Free On-site Consultation
무료 방문 상담 신청
교육 도입 전에 우리 조직에 맞는 적용 방향을 먼저 확인해보세요. BX컨설팅이 무료 방문 상담으로 현재 영업 과제와 실행 가능한 교육 운영안을 함께 점검해드립니다.
- 조직의 영업 병목과 교육 대상 확인
- 문제유형에 맞는 과정 조합 추천
- 일정, 방식, 산출물 기준의 운영안 제안
회사명, 성함, 연락처만 먼저 남기면 다음 단계가 열립니다.