조용한 사직은 한 덩어리가 아니었다

‘조용한 사직(Quiet Quitting)’은 회사를 그만두지는 않되 정해진 만큼만 일하는 태도를 말한다. 흔히 정시에 퇴근하고 휴가를 꼬박꼬박 쓰는 직원을 떠올리지만, 전국 직장인 3,000명의 응답은 다른 그림을 보여줬다.

조용한 사직을 재는 10개 문항을 분석한 결과는 두 갈래로 나뉘었다. 하나는 일과 삶 사이에 선을 긋는 ‘경계 설정’, 다른 하나는 일에 쏟는 노력 자체를 줄이는 ‘노력 철회’다. 경계 설정 5개 문항의 긍정률 평균은 40%로 노력 철회(29%)보다 11%p 높았다. 특히 경계 설정 문항 중 “일에 전부를 바치거나 야근이 당연하다는 요구는 받아들이지 않는다”(52%)에 대해서는 과반수가 동의했다 [표1].

선 긋는 직장인, 만족도·성과도 함께 높았다

두 갈래는 결과와 반대로 연결됐다. 경계 설정 점수가 높은 사람일수록 스스로 평가한 직무만족과 성과가 함께 높았고, 이직 의향과는 사실상 관계가 없었다. 반대로 노력 철회 점수가 높을수록 직무만족과 성과는 함께 낮았고 이직 의향은 높았다[표2].

‘정시 퇴근은 곧 의욕 없음’이라는 통념은 데이터에서 확인되지 않았다. 오히려 선을 긋는 행동은 오래 일하기 위한 자기 관리에 가까웠다. 두 갈래를 ‘조용한 사직’ 한 점수로 합치면 반대 방향의 신호가 서로 지워져, 먼저 봐야 할 이탈 신호가 보이지 않게 된다.